En Mega Elec, nos dedicamos a asegurar una experiencia de compra excepcional, desde la selección inicial de sus artículos hasta su recepción. Reconocemos la importancia de la claridad y la eficacia en cada fase del proceso. Por esta razón, hemos formulado nuestras directrices de envío y métodos de pago para ser transparentes, fiables y ajustadas a sus requerimientos, garantizando que cada operación se efectúe con total seguridad y conveniencia.

Aquí encontrará una descripción exhaustiva de nuestras modalidades de envío, los tiempos estimados de entrega, las tarifas aplicables, las áreas geográficas a las que servimos y las diversas formas de pago que aceptamos. Nuestro propósito es que usted esté plenamente informado sobre la gestión de su pedido, desde su tramitación inicial hasta la culminación de la entrega, y cómo salvaguardamos su información personal en cada operación.

Detalles Esenciales sobre el Envío de su Compra

Nos comprometemos a tramitar y despachar su pedido con la máxima prontitud y meticulosidad. A continuación, le proporcionamos una explicación completa de nuestro sistema de envíos, las alternativas disponibles y lo que puede prever una vez que su adquisición sea validada.

Gestión y Alistamiento de su Solicitud

Tras la confirmación de su pedido y la verificación del abono, nuestro personal procede de inmediato a su preparación. Las órdenes se procesan de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales y autonómicos. El lapso de procesamiento estándar es de uno a dos días hábiles. En épocas de gran volumen (como ofertas especiales, Viernes Negro o las festividades navideñas), este periodo podría prolongarse un poco; no obstante, nos esforzaremos por mantenerle al tanto.

Cuando su compra esté lista para su expedición, le enviaremos un correo electrónico con la información pertinente al envío y, habitualmente, un código de rastreo que le permitirá supervisar el progreso de su paquete al instante.

Alternativas de Entrega a su Disposición

Disponemos de varias modalidades de envío diseñadas para ajustarse a sus preferencias y a la celeridad requerida:

  • Servicio de Envío Regular a Domicilio

    Constituye nuestra modalidad de envío más frecuente y accesible. Su paquete será entregado directamente en la dirección especificada durante la formalización de su compra. Trabajamos con empresas de transporte de probada reputación para garantizar un servicio seguro y diligente.

    • Estimación de tiempo: Entre dos y cinco días hábiles desde el despacho.
    • Localización: Posibilidad de seguimiento en la mayoría de los paquetes.
    • Acuse de recibo: Es necesaria la firma del receptor o de un representante autorizado en el domicilio de entrega.

  • Envío Prioritario a su Residencia

    Para quienes requieren sus artículos con mayor premura, nuestra alternativa de entrega exprés representa la opción idónea. Este servicio concede preferencia a su envío para que lo obtenga en el menor lapso concebible.

    • Tiempo aproximado: De 24 a 48 horas en días laborables desde la expedición.
    • Cobertura: Podría no estar accesible en todas las regiones geográficas o para artículos de considerable volumen o peso.
    • Tarifa: Conlleva un cargo extra, el cual se indicará de forma explícita en el momento de la compra.

  • Retiro en Puntos de Recogida Designados

    Con el fin de brindarle mayor versatilidad, le facilitamos la posibilidad de recoger su compra en una extensa red de ubicaciones colaboradoras (oficinas postales, comercios asociados, entre otros). Esta alternativa es ideal si no le es posible estar presente para la recepción del paquete en su domicilio o si prefiere recogerlo cuando le sea más oportuno.

    • Periodo estimado: Comparable al envío estándar (entre dos y cinco días hábiles desde el despacho), a partir de la llegada del paquete al punto de retiro.
    • Alerta: Se le notificará cuando su paquete se encuentre disponible para su recogida.
    • Requisito de identificación: Será indispensable presentar un documento de identidad en vigor al retirar el paquete. El límite para la recogida oscila habitualmente entre 7 y 15 días; transcurrido este plazo, el paquete podría ser retornado a nuestras instalaciones.

Áreas de Reparto y Tarifas de Expedición

Las tarifas de envío fluctúan según la región de destino, el peso o volumen de la orden y la opción de transporte elegida. A continuación, presentamos un desglose de nuestras principales zonas de servicio y los gastos correspondientes.

Tarifas de Envío Estándar (Territorio Peninsular)

Valor del Pedido Coste de Envío Estándar
Hasta 50 € 4,99 €
De 50,01 € a 99,99 € 2,99 €
Más de 100 € Envío Gratuito

Es importante señalar que los envíos prioritarios incurrirán en un cargo suplementario, cuyo monto exacto se determinará durante el proceso de finalización de la compra.

Regiones Particulares y sus Términos

  • Territorio Peninsular (Incluye la Península Portuguesa)

    Las tarifas y los tiempos de entrega mencionados en la tabla precedente son aplicables al territorio peninsular. Los periodos de entrega varían de dos a cinco días hábiles para el servicio estándar y de 24 a 48 horas para el envío prioritario.

  • Archipiélago Balear

    La expedición de artículos con destino a las Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera) implica un cargo fijo de 9,99 € para compras cuyo valor no exceda los 150 €. En el caso de pedidos que superen los 150 €, el transporte es sin coste. El lapso de entrega previsto se sitúa entre tres y siete días hábiles.

  • Canarias, Ceuta y Melilla

    Las entregas a estas localidades se gestionan de forma particular, dada su normativa fiscal y aduanera. El cargo por envío es una tarifa fija de 19,99 €, sin importar el valor total de la compra.

    Aclaración Relevante: Los precios mostrados en nuestro portal web incorporan el IVA para los destinos peninsulares y baleares. No obstante, para las expediciones a Canarias, Ceuta y Melilla, los artículos se comercializan exentos de IVA. Corresponderá al comprador liquidar los tributos locales (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla), así como los gastos de gestión aduanera (DUA de importación) y cualquier otra contribución o gravamen que se imponga en el lugar de destino. Dichos importes no están contemplados en el precio del producto ni en la tarifa de envío, y su abono deberá ser efectuado por el cliente al transportista o a la entidad aduanera pertinente en el instante de la recepción.

    El periodo de entrega estimado para estas áreas oscila entre cinco y diez días hábiles, susceptible de prolongarse a causa de los procedimientos aduaneros.

  • Otros Países Europeos y Expediciones Globales

    Nuestros servicios de envío se enfocan primordialmente en el territorio nacional. Si desea realizar una consulta sobre expediciones a otras naciones europeas o a nivel internacional, le solicitamos que contacte con nuestro departamento de atención al cliente. Analizaremos la factibilidad y le facilitaremos un presupuesto individualizado, el cual comprenderá los eventuales derechos de aduana o impuestos de importación aplicables en el país receptor, siendo estos siempre responsabilidad exclusiva del cliente.

Notas Cruciales Relativas a la Recepción de su Compra

  • Inspección del Envío al Ser Entregado

    Resulta imprescindible que, al momento de recibir su compra, examine la integridad del envoltorio. En caso de detectar cualquier desperfecto, impacto o señal de que el paquete haya sido abierto o alterado, es obligatorio que lo haga constar en el comprobante de entrega del mensajero. Es esencial registrar "Paquete deteriorado" o "Conforme bajo protesta" y, si es viable, capturar imágenes del estado del paquete antes de proceder a su apertura. Si el artículo en su interior presenta daños, deberá informarnos en un periodo no superior a 24 horas desde la recepción para que podamos tramitar la reclamación con la compañía de transporte.

  • Incomparecencia en el Domicilio de Reparto

    En la eventualidad de que el servicio de mensajería no logre realizar la entrega del paquete debido a la ausencia del receptor, se procurará establecer contacto con usted o se efectuará un segundo intento de entrega al día hábil siguiente. Si después de dos tentativas la entrega sigue siendo infructuosa, el paquete podría ser depositado en una sucursal cercana de la empresa de transporte para su retiro o, como último recurso, regresado a nuestras dependencias. Si la devolución se produce por motivos atribuibles al comprador (dirección errónea, ausencia prolongada, no retiro en el punto de conveniencia), los gastos correspondientes a un nuevo envío o los costes de retorno serán asumidos por el cliente.

  • Precisión de la Dirección de Destino

    Es crucial verificar que la dirección de entrega facilitada durante el proceso de adquisición sea exhaustiva y precisa (incluyendo calle, número, planta, puerta, código postal, localidad y provincia). Mega Elec declina toda responsabilidad por demoras o gastos suplementarios que resulten de direcciones de envío incorrectas o incompletas suministradas por el comprador.

  • Jornadas Hábiles y Días Feriados

    Los periodos de entrega indicados corresponden a días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festividades nacionales, regionales ni municipales). Durante los fines de semana y días festivos, no se efectúan entregas ni se procesan expediciones.

  • Circunstancias Imprevisibles

    Mega Elec no asumirá responsabilidad alguna por demoras en la entrega que sean consecuencia de eventos de fuerza mayor (tales como condiciones climáticas adversas, paros en el sector del transporte, catástrofes naturales, entre otros) o por razones no directamente atribuibles a nuestra administración o a la de la compañía de mensajería.

Modalidades de Abono y Garantía de Seguridad

En Mega Elec, la salvaguarda de sus operaciones financieras y la custodia de su información personal constituyen nuestra principal preocupación. Proporcionamos una diversidad de sistemas de pago fiables para que seleccione el que mejor se ajuste a sus necesidades.

Sistemas de Pago Admitidos

Tiene la posibilidad de finalizar su adquisición empleando cualquiera de las alternativas de abono que se detallan a continuación:

  • Abono con Tarjeta de Crédito o Débito

    Admitimos las tarjetas de mayor difusión (Visa, MasterCard, Maestro). La operación se efectúa mediante una plataforma de pago segura que asegura el cifrado de su información bancaria.

    • Salvaguarda: Cada transacción con tarjeta está resguardada por el protocolo 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode), el cual demanda una verificación adicional por parte de su entidad bancaria para corroborar la identidad del titular.
    • Instantaneidad: El abono se tramita al instante, lo que acelera la preparación de su solicitud.

  • Pago a través de PayPal

    PayPal representa una vía de pago ágil y fiable que le permite efectuar abonos sin necesidad de compartir sus datos bancarios directamente con nuestra compañía. Si posee una cuenta PayPal, solo debe seleccionar esta alternativa y será conducido a la interfaz de PayPal para finalizar la operación.

    • Protección: Brinda resguardo tanto al comprador como al vendedor.
    • Sencillez: Realice pagos únicamente con su dirección de correo electrónico y credenciales de PayPal.

  • Abono mediante Bizum

    Bizum es un sistema de abono inmediato ampliamente reconocido, el cual le posibilita efectuar pagos directamente desde su aplicación móvil bancaria. Constituye una elección práctica, veloz y segura para sus adquisiciones.

    • Celeridad: La confirmación del pago es instantánea.
    • Facilidad: Solo requiere su número de móvil y la clave Bizum proporcionada por su entidad bancaria.

  • Pago por Transferencia Bancaria

    Tiene la posibilidad de seleccionar el abono a través de transferencia bancaria. Esta alternativa es perfecta si prefiere abstenerse del uso de tarjetas o monederos digitales.

    • Procedimiento: Al elegir esta modalidad, le facilitaremos nuestros datos bancarios. Deberá ejecutar la transferencia en un término de 48 horas, indicando el número de su pedido como concepto.
    • Validación: La tramitación del pedido no comenzará hasta que se haya verificado la recepción del abono en nuestra cuenta bancaria, lo cual puede demorar entre uno y tres días hábiles, en función de su institución financiera.

  • Abono Contra Reembolso (Pago en la Entrega)

    Esta modalidad le permite liquidar su compra en efectivo directamente al mensajero en el instante de la entrega. Es una alternativa conveniente si prefiere no efectuar pagos en línea.

    • Cargo Suplementario: El servicio de pago contra reembolso implica un incremento del 3% sobre el valor total de la orden, con un mínimo de 3,50 €, destinado a cubrir los costes administrativos de la empresa de transporte.
    • Restricción de Cantidad: Esta alternativa podría estar sujeta a un tope máximo de importe para la compra (por ejemplo, 200 €) por motivos de seguridad y operatividad logística.
    • Cobertura: Podría no estar accesible en todas las regiones o para artículos de gran envergadura.
    • Previsión: Se ruega disponer del importe preciso, dado que los repartidores no siempre cuentan con cambio.

  • Abono Fraccionado (Opciones de Financiación)

    En el caso de adquisiciones de valor superior, brindamos la posibilidad de financiar su pedido mediante la colaboración con nuestras entidades financieras asociadas. Esta alternativa le permite distribuir el abono en cómodos pagos mensuales.

    • Procedimiento: Al optar por esta vía, se le derivará a la plataforma de nuestra entidad financiera colaboradora para formalizar la solicitud y familiarizarse con los términos (intereses, periodos de pago, etc.). La aprobación depende de la valoración crediticia realizada por el socio.
    • Claridad: El proveedor de financiación le expondrá con total transparencia todas las condiciones de la financiación, incluyendo comisiones e intereses, antes de que usted ratifique su decisión.

Protección de su Información Financiera

En Mega Elec, la salvaguarda de su información económica es de máxima relevancia. Aplicamos estrictas disposiciones de seguridad para resguardar sus datos en cada operación:

  • Encriptación SSL/TLS

    La totalidad de las comunicaciones entre su navegador y nuestra plataforma digital, particularmente durante la fase de pago, se encuentra salvaguardada mediante la tecnología de encriptación SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). Esto garantiza que sus datos personales y financieros sean transmitidos de manera segura, impidiendo su intercepción por parte de entidades no autorizadas.

  • Plataformas de Pago Homologadas

    Colaboramos únicamente con proveedores de servicios de pago que adhieren a los criterios de seguridad más exigentes del sector, como la regulación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esto implica que no custodiamos su información bancaria directamente en nuestros servidores; en su lugar, es manejada de forma segura por las instituciones financieras y procesadores de pago especializados.

  • Medidas Antifraude

    Disponemos de avanzados mecanismos para la detección y prevención de fraudes, con el fin de salvaguardar tanto a nuestros usuarios como a nuestro establecimiento de cualquier actividad anómala. Todas las operaciones son supervisadas para reconocer y atenuar riesgos potenciales.

Consideraciones Relevantes sobre la Gestión de Pagos

  • Validación de la Orden

    Una vez que su abono se complete satisfactoriamente, se le enviará un correo electrónico de confirmación de la orden, incluyendo un resumen detallado de su adquisición. Si no lo localiza en pocos minutos, le rogamos que verifique su bandeja de correo no deseado o spam. En caso de persistir la ausencia, le invitamos a contactar con nuestro equipo de soporte al cliente.

  • Inconvenientes Durante el Abono

    En caso de surgir alguna dificultad durante el procedimiento de pago (como, por ejemplo, un abono denegado), le aconsejamos revisar la información introducida, comunicarse con su entidad bancaria o probar con una alternativa de pago distinta. Si la incidencia persiste, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

  • Emisión de Facturas

    Su comprobante de compra le será entregado junto con su pedido o en formato electrónico mediante correo, una vez que la orden haya sido despachada. Si requiere una factura con información fiscal particular, le solicitamos que lo especifique durante el proceso de adquisición o que se comunique con nosotros de inmediato tras efectuar su pedido.

  • Retornos y Reintegros

    Si se procede a la devolución de un artículo, el reintegro se efectuará a través del mismo sistema de pago empleado para la compra, en un periodo no superior a 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto y la confirmación de su condición. Para obtener información más detallada, le invitamos a consultar nuestra política de devoluciones.

Nuestro Compromiso y Vías de Contacto

En Mega Elec, nuestra promesa es brindarle un servicio de envío y abono que sea claro, fiable y altamente eficaz. Comprendemos que la confianza es el pilar de toda relación comercial sólida, y por ello, nos esforzamos sin descanso para que cada faceta de su proceso de compra sea inmejorable.

Si surgiera alguna consulta adicional, requiriera precisiones sobre algún aspecto o experimentara cualquier contratiempo con su orden o abono, le instamos a comunicarse con nuestro equipo de soporte. Estaremos a su entera disposición para asistirle y disipar cualquier inquietud que pueda presentarse.

Nuestras vías de contacto están disponibles en la sección correspondiente de nuestro portal web o mediante los canales de comunicación especificados.

La fecha de la más reciente revisión de esta normativa es: 19/12/2025.